次郎長屋　プライバシーステートメント

株式会社次郎長屋はお客様の個人情報の取り扱いには万全の注意を払っており、
お客様の個人情報を、あらかじめ示した提供先（運送会社や決済管理会社）以外の
第三者に開示もしくは提供することは一切致しません。また社内でもお客様情報は
厳重に管理しております。左のマークは下記に示しますTRUSTeの審査を通った
信用マークです。（クリックしますとTRUSTeの認証ページが表示されます）

次郎長屋のお客様、サイト閲覧者の皆様へ

このプライバシーステートメントでは、株式会社次郎長屋のサイトにおける
プライバシーおよびセキュリティーの取扱方法を開示しております。

TRUSTeライセンシー

次郎長屋はTRUSTeのライセンシーです。TRUSTeは、公正な情報の取り扱いを
推奨しインターネット利用者の信用と信頼を築く目的で設立された独立・非営利
組織です。次郎長屋は当社が利用者のプライバシーに真摯に対応していることを
示す審査をTRUSTeより受けました。その結果TRUSTeの信用マークを表示するに
あたり、サイトご利用者に下記の情報を開示致します。

1.ユーザーの特定を目的として収集される個人情報について。
2.ユーザー情報の受け取り及び管理、利用について。
3.第3者とのユーザー情報の共有について。
4.情報の収集、使用、配布に関するユーザーのオプト・イン、オプト・アウトについて。
5.当サイトにおける、情報の消失、乱用、改ざんに対する対策について。
6.ユーザーが可能な登録情報の修正について。

上記の項目に関しまして下記の細かい掲示を致しますが
皆様方が、この会社は掲示したプライバシーステートメントを守っていないと
感ずる場合には次郎長屋連絡先（webmaster@jirochoya.comTEL:054-254-9481 FAX:054-275-0381）
を通じて次郎長屋サイト責任者西ヶ谷建志にまず連絡してください。
更にあなた方がその問い合わせを受け取った事の通知を次郎長屋から受けなかったり、
またあなたの問い合わせが満足に対応されなかった場合には
TRUSTe-JAPAN(https://www.truste.or.jp/hssl/watchdog/)にご連絡下さい。
その際TRUSTeはそのウェブサイトへの連絡役として、あなた方の問い合わせを解決すべく活動します。

問い合わせに対して回答が無い場合、または適切な内容の回答が得られない場合は
TRUSTeにご連絡下さい。

当サイトで収集される個人情報

株式会社次郎長屋（運営会社）は、当サイトで収集される情報の唯一の所有団体です。
これらの情報は次郎長屋サイト責任者西ヶ谷建志とサイト副責任者西ヶ谷倫代の二名のみによりアクセスされます。
それ以外の従業員が情報にアクセスすることはございません。
また、開示されている方法以外の形で第３者へ販売、共有、賃貸されることはありませんし、収集した個人情報に
他の情報源からの情報を補足するといったことは行っていません。

・商品の注文
・商品に関する質問
・お客様所有の商品に対するアドバイス
・ブログへのコメント

商品の注文

次郎長屋サイト内で商品を購入する場合は間違いなく迅速に発送と決済処理をするため下記の
お客様ご本人あるいはご本人以外の送付先情報を入力して頂きます。
・氏名
・Email
・郵便番号
・住所
・電話番号

サイト内で商品の注文が完了しますと自動的にお客様の元へ電子メールにて商品注文確認
ご連絡を差し上げます。その後送信頂いた情報に基づき注文処理を行い商品発送作業が完了した後
電子メールにて再度ご連絡を差し上げます。また頂いた情報は注文処理において何か不手際があった
場合、この情報がお客様との連絡に使われます。

商品に関する質問

次郎長屋は質問箱を設置しているページにある送信フォームや商品注文後の追記を書くことの出来るページにある
送信フォームを使ってご質問あるいはご意見を受け直接お答えしております。
お客様からの全てのご質問やご意見を読みお返事しております。このような形で頂いたご質問、ご意見に直接
お答えする以外の目的で頂いたお客様の情報が使われることはございません。

お客様所有の商品に対するアドバイス

次郎長屋ではお客様お手持ちの商品に対する使用方法や、保存方法などのアドバイスを実施しております。
E-mailや他のフォームの利用など手段は問いませんが、連絡いただく際には下記の情報を入力して頂きます。

・氏名
・Email
・お客様お手持ちの商品の名前や形態、価格、特性等

送信頂いた情報に基づきお手持ちの商品の的確な使用方法や、保存方法などを電子メールにてご連絡を
差し上げます。その後頂いた情報は破棄されます。

ブログへのコメント

お客様からのご登録内容の開示、変更について

お客様が次郎長屋のデータベースに商品の注文等によって登録されているご自身の情報の開示を希望される場合や
情報(前回ご注文時の情報）に変更があった場合、当店へe-mail若しくはお電話でお知らせをいただければ
速やかに対応させていただきます。
その際、ご本人との整合性を確かめるため以下の情報を伺います。

・お客様の[氏名]
・お客様の[お電話]
・お客様の[メールアドレス]
・お客様の[概ねの最新ご注文期日]

情報の共有

次郎長屋はご購入頂いた商品の配送には外部の運送会社（佐川急便・ヤマト便）を使用するため
配送の為の最低限の情報を運送会社（佐川急便・ヤマト便）と共有します。
お客様が商品に対する料金請求に運送会社の代金引換を選択した場合は料金請求の為の最低限の情報を
運送会社（佐川急便・ヤマト便）と共有します。
またこれらの会社とは、機密保持や業務委託先に対する管理、監督を適切に実施する内容を含む業務委託契約を
締結しており、これらの会社には配送及び料金請求の為に最低限の情報を共有するだけで、二次的使用することはございません。

情報の受け取り選択・オプトアウト

お客様は次郎長屋からのご案内（メールマガジンや商品情報などの電子メール）を受け取りたくない
お客様は商品の注文ページで「かわら版を購読しない」の欄にチェックをいれて頂ければ受け取りを拒否し、
オプトアウトすることが出来ます。また次郎長屋へ直接電子メールを送るか、
電話やファックス、郵便で上記のお問い合わせ先までご連絡下さい。

セキュリティ

次郎長屋サイトの情報を設置しているサーバーについて

次郎長屋サイトではお客様の情報を万全の管理体制のもとその保護に努めています。
まず、サイト情報が置かれているサーバーにつきましてはOSのベンダーによってセキュリティパッチが
リリースされると同時に（またはそれ以前に）セキュリティーホールの存在を知り、対処し攻撃される
ことはございません。万が一攻撃されたとして、お客様から頂きました情報がサーバーの中に蓄積
されていることは一切ございませんので、お客様の情報ではなく、次郎長屋の商品情報等への
被害が予測されるだけです。また、そのように攻撃された場合は警報システムによりアカウントを
監視したり停止したりします。サーバーを設置しているデータセンターには許可を得た社員のみが
入室を許されます。センターへの入室はID番号が必ず必要であり、また、データセンター内部の
サーバールームへの入室は指紋照合センサーによってチェックされています。
システムに対する攻撃もログにて管理し、不正アクセスが行われると即座に監視スタッフへ報告
されます。セキュリティに問題のあるようなプログラムはその利用者を特定しサーバー管理者に
より削除したり止めたりする場合があります。

クレジットカードの情報について

次郎長屋ではお客様のクレジットカード情報は取得しません。

商品等発送後のお客様の情報について

次郎長屋では社内でのお客様の情報につきましてアクセスを制限しております。
業務上必要とされ、且つ迅速な対応のため社内のごく限られた従業員のみがお客様情報へのアクセスを
許可されています。個人情報へのアクセスは特別なパスワードを使って行われております。また
プリントアウトされたお客様情報につきましてはファイルに納め厳重に管理しております。
さらに、当社では全ての従業員がプライバシーの重要性を認識し、個人情報の保護を実践する為に、日常的な指導が行われます。

クッキー

クッキーとはお客様についての情報を含むデータをお客様のパソコンのハードディスクに一時的に蓄えられる一つのデータです。
クッキーの使用は次郎長屋のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。
お客様がクッキーを拒否する場合でも次郎長屋サイトを利用することが出来、クッキーの受け取りを選択出来ます。
クッキーの受け取りを拒否した場合は商品を購買する時に利用される買い物籠のシステムが動作しません。
次郎長屋からのクッキーは買い物籠のシステムが動作する為に必要な商品名、個数、単価の情報のみです。

ログファイル

次郎長屋は、サイトの業務状況を見るために次郎長屋ウェブサーバーログファイルを使用します。
これはお客様の買い物傾向、検索キーワードの分析等を解析することにより、よりユーザビリティの高い
店舗設計をする目的で使用するものであり、お客様の個人情報を特定することはございません。
また、同様の目的で第三者のプログラムを利用し、アクセス解析を行っていますが、ここでも個人情報の収集や特定を行うことはありません。

ウェブビーコン

免責条項

次郎長屋は法律上必要、または法的命令に応じる、あるいは次郎長屋サイトで行われる法的手続きに
従う為に必要だと確信する場合、個人情報の開示を行うことがあります。

変更の通知

次郎長屋がプライバシー保護規約を変更する場合、プライバシー保護規約ページで変更を公表致します。
その際、次郎長屋が収集した情報、その使用方法、場合によっては情報開示にいたる事情がお解り頂けます。
何時でも次郎長屋は、収集された時点で提示したものと異なる情報の使い方をする場合、
納得のいく手段でお客様の電子メール同意書を頂きます。
次郎長屋は今後も、情報が収集された時点でのプライバシー保護規約に応じて情報を使用していきます。

リンク

次郎長屋ウェブサイト内には、外部へのサイトのリンクが含まれております。
次郎長屋は他のサイトでのプライバシー取り扱い方針について一切関知いたしません。
次郎長屋サイトから離れるときは、訪れる先のサイトの個人情報収集と
プライバシーについてのインフォメーションをお読みになることをお勧めいたします。
ここに掲載されているプライバシーの取り扱いに関する情報はこのサイト内でのみ適用されます。